Estão abertas até 16 de outubro as inscrições para o curso “Atendimento ao Cliente: Excelência no Atendimento”, promovido pela Secretaria Municipal do Trabalho, Empreendedorismo e Inovação (Semtepi), da Prefeitura de Manaus. A formação será realizada nos dias 20 e 21 de outubro, na Galeria dos Remédios, no Centro da capital.
A atividade terá 80 vagas e ocorrerá das 9h às 11h30, na rua Miranda Leão, nº 82. A iniciativa é realizada em parceria com a especialista Cibele Carvalho.
Conteúdo previsto
O curso abordará a qualidade no relacionamento com o cliente e a aplicação desse atendimento nas atividades comerciais. Entre os temas previstos estão comunicação, postura profissional e construção de experiências positivas no contato com os consumidores.
Podem participar empreendedores, comerciantes, vendedores, recepcionistas e profissionais que já atuam no atendimento ao público. A formação também é destinada a equipes de empresas e a pessoas que desejam ingressar no mercado de trabalho.
Inscrição e participação
As inscrições foram abertas em 15 de outubro. Após preencher o cadastro, o participante deverá ingressar obrigatoriamente no grupo oficial de WhatsApp do curso. A divulgação da Prefeitura de Manaus não informa critérios adicionais de seleção caso a procura ultrapasse o limite de 80 vagas.
Segundo o secretário da Semtepi, Alonso Oliveira, a iniciativa integra ações de incentivo à qualificação profissional e ao fortalecimento dos pequenos negócios na capital amazonense. Para ele, a melhoria no atendimento pode fortalecer a relação entre consumidores e negócios e contribuir para a preparação de profissionais.
A formação será conduzida pela Semtepi em parceria com Cibele Carvalho, com foco nos conhecimentos relacionados à comunicação, à postura profissional e ao relacionamento com clientes.
Fonte: Prefeitura de Manaus.
Foto distribuída pela Prefeitura de Manaus
