A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) notificou a concessionária Águas de Manaus após identificar ocorrências de extravasamento em dois pontos de vias públicas da capital. Os casos ficam nos bairros Adrianópolis, na zona Centro-Sul, e Novo Aleixo, na zona Norte.
As medidas foram adotadas depois de uma reclamação de usuário e de vistorias realizadas pela equipe técnica da agência. Para cada ocorrência, a Ageman determinou providências diferentes: em Adrianópolis, a empresa deverá investigar a origem do extravasamento de água; no Novo Aleixo, terá de adotar correções para um problema recorrente em um poço de visita da rede de esgotamento sanitário.
Inspeção no bairro Adrianópolis
O primeiro ponto está na avenida Umberto Calderaro Filho, na esquina com a rua Fortaleza, em Adrianópolis. Segundo a Prefeitura de Manaus, a Ageman recebeu uma reclamação sobre um grande extravasamento de água no local. A situação tem provocado transtornos para a circulação de veículos e pedestres.
A concessionária foi orientada a realizar uma inspeção para identificar a origem do problema. Se a avaliação apontar responsabilidade da empresa, a Águas de Manaus deverá executar os serviços necessários para corrigir a irregularidade.
Problema recorrente no Novo Aleixo
O segundo caso foi encontrado na alameda Alphaville Norte, esquina com a rua Itaetê, no bairro Novo Aleixo. Durante uma fiscalização, a equipe da Ageman constatou extravasamento recorrente em um poço de visita, equipamento que faz parte da rede de esgotamento sanitário.
O poço permite o acesso de equipes técnicas às tubulações subterrâneas para atividades de inspeção, limpeza e manutenção. De acordo com a Prefeitura, o extravasamento também interfere na circulação de motoristas e pedestres que passam pela via.
Diante da repetição do problema, a agência determinou que a concessionária adote, com urgência, medidas corretivas para conter o extravasamento. A empresa deverá ainda apresentar esclarecimentos sobre as causas dos episódios e indicar as providências necessárias para evitar novas ocorrências.
Acompanhamento das determinações
As notificações integram as ações de fiscalização da Ageman sobre os serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário prestados em Manaus. À concessionária cabe executar os serviços de manutenção e correção das irregularidades identificadas, enquanto a agência acompanha o cumprimento das obrigações contratuais e regulatórias.
O diretor-presidente da Ageman, Ebenezer Bezerra, afirmou que a agência pretende cobrar da concessionária não apenas intervenções pontuais, mas também a identificação das causas e medidas para impedir a repetição dos problemas. A agência informou que continuará acompanhando as providências adotadas e verificando a efetividade das soluções apresentadas.
Usuários que identificarem problemas nos serviços de água e esgoto devem registrar inicialmente a ocorrência junto à concessionária. Caso a demanda não seja solucionada, a Ouvidoria da Ageman pode ser acionada pelos números de WhatsApp (92) 98842-2919 e (92) 98410-3247, pelo telefone 0800 092 3511 ou pelo site da agência. A orientação é informar o número do protocolo de atendimento da Águas de Manaus.
Fonte: Prefeitura de Manaus.
